COTIDIANO

Prefeitura passa a confirmar consultas e exames pelo WhatsApp

Publicado em 28/4/2025 às 10h10

Por Redação

A partir do dia 5 de maio, a Prefeitura de São Paulo passará a informar e confirmar, via WhatsApp, os agendamentos automáticos de consultas em especialidades e exames na rede pública municipal. O novo serviço vai agilizar o agendamento de consultas, exames e cirurgias e reduzir as faltas, melhorando a eficiência em todo o processo. Atualmente, 50% das pessoas não confirmam a presença e 25% nem sequer comparecem à consulta. Esse processo é feito hoje por telefone.

 

O serviço, criado pela Secretaria Municipal da Saúde, será oferecido pelo número (11) 98889-0156, identificado para os munícipes como Chat SP156 – Confirmação de agenda SUS. A iniciativa foi desenvolvida em parceria com a Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT), responsável pelas ferramentas do SP156. Em seu celular, o munícipe receberá as informações referentes a consulta ou exame, como data, horário, especialidade, procedimento, unidade e endereço, seguidas do convite para selecionar uma das opções: Serviço deve aumentar confirmação por parte dos pacientes

Para utilizar o serviço, os usuários do SUS da capital devem salvar o número (11) 98889-0156 na agenda do celular e, principalmente, manter seus dados cadastrais atualizados na rede municipal de saúde, incluindo CPF, telefone fixo e celular. A manutenção dos dados cadastrais atualizados é de suma importância para a efetividade do serviço.

 

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