COTIDIANO

Postos da SPTrans vão abrir neste final de semana para agilizar atendimento de usuários com bilhetes bloqueados

Publicado em 06/07/2023 às 10h30

por Redação

Dos 40 mil cartões de Bilhete Único que foram bloqueados por uma falha no sistema da SPTrans na última sexta-feira (30), 28 mil já foram reemitidos até agora. A informação é da SPTrans, que promete agilizar neste fim de semana o atendimento dos usuários prejudicados. Segundo o órgão, todos os 36 postos de atendimento vão funcionar no sábado e no domingo, das 6h às 22h. Por conta das filas quilométricas nos terminais, incluindo o de Pirituba e da Lapa, o prefeito Ricardo Nunes pediu desculpas publicamente, pois nenhum passageiro deveria passar três horas na fila para resolver um problema como esse. A ampliação de horário, segundo ele, era uma solução que já deveria estar em andamento. Nunes destacou que o prazo para que os créditos bloqueados sejam restituídos é de até 72 horas, mas pode acontecer no mesmo dia.

Foto: Reprodução/Volvo

Sistema antigo

Na última quarta-feira, 5 de julho, o prefeito ainda falou que a Prefeitura pretende cotar a utilização da tecnologia aplicada ao Cartão TOP, que atende os ônibus intermunicipais da EMTU e o transporte sobre trilhos. “A gente tem feito muitas ações porque o sistema é antigo, já pedi para verificar esse sistema que o Governo do Estado utiliza, o TOP. Parece que ele é melhor, mais preparado do ponto de vista tecnológico”, refletiu. Mas nem mesmo esse sistema tido como “mais moderno” está livre de críticas ou de falhas causadas por problemas técnicos.

Foto: Reprodução/Fabio Arantes/SECOM

Os usuários com cartões bloqueados devem se dirigir a um posto de atendimento e apresentar um documento com foto para emitir a segunda via do Bilhete Único. Não há cobrança de taxa.

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